CCC
La oferta del catálogo y de la tienda electrónica es propuesta por la SARL Acte-Déco. Identificación de la empresa :
Acte-Déco -26 rue des Oliviers - 85170 Le Poiré sur Vie - Francia
Teléfono : (+33) (0)2 51 44 95 32
Número de IVA intracomunitario : FR 00492448238 N°Siret : 492448238-00021
1- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de venta tienen por objeto definir los términos y condiciones a los cuales Acte-Déco propone y vende sus productos.
2- Hacer un pedido
Para realizar un pedido ponemos a su disposición tres medios: - Internet: https://www.acte-deco.fr/es/ - 24/24 h y 7/7 días (obligación para los profesionales) - Correo electrónico contact@acte-deco.fr Este correo electrónico está protegido contra los robots de correos, su navegador debe aceptar Javascript para verlo - Por correo, acompañado de la orden de pedido impresa y rellenada así como de su pago
Le informaremos por correo electrónico de su recepción. Cada pedido requiere su aceptación de las Condiciones Generales de Venta. Al marcar la casilla prevista a tal efecto, usted acepta íntegramente estas condiciones.
Sin aceptación, ningún pedido podrá ser validado. Los formatos de los adhesivos mencionados en el sitio corresponden al formato de la decoración final una vez instalada y no a la hoja recibida por el cliente.
La venta se efectuará únicamente por correspondencia. Los sistemas de registros automáticos se consideran como prueba valedera de la naturaleza, del contenido y de la fecha del Pedido. Acte-Déco confirmará al cliente la aceptación de su pedido por el envío de un mensaje electrónico a la dirección e-mail que este último habrá comunicado.
Acte-Déco se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido del cliente en particular en caso de insolvencia de dicho cliente, en el supuesto de un defecto de pago o de un litigio relativo al pago de un pedido precedente. Las menciones indicadas por el cliente, en el momento de la toma de información inherente a su pedido comprometen a éste. Acte-Déco no podría considerarse responsable de los errores cometidos por el cliente en la redacción de las señas del destinatario (dirección de entrega, facturación en particular) y de los retrasos de entrega o de la imposibilidad de entrega de los productos pedidos que estos errores habrían podido generar.
Acte-Déco da la posibilidad al cliente de recibir muestras gratuitas para probar el producto y comprobar la calidad. Corresponde pues al cliente y no a Acte-Déco apreciar si el soporte y la calidad son apropiados o no. Acte-Déco se libera de toda responsabilidad en caso de no adhesión al soporte elegido, si la calidad del producto no corresponde a la espera del cliente. Atención, la inobservancia de las instrucciones de plantea mencionadas sobre la nota de instalación nos liberará de toda responsabilidad en caso de reclamación
Todos los pedidos realizados se enviarán desde nuestros locales en un plazo de 7 días, al que habrá que añadir el plazo de entrega.
3- Precios
Los precios que aparecen en el catálogo y en la página web https://www.acte-deco.fr/es/ están expresados en Euros e incluyen todos los impuestos (TTC), excluyendo los gastos de envío.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. Los gastos de porte se especifican en la orden de pedido. El precio es pagadero al contado el día del pedido, los precios practicados son los aplicados en el momento del pedido. Acte-Déco pone a su disposición cuatro medios de pago: - Tarjeta bancaria, por pago protegido - Por cheque: el cliente envía un cheque, a la orden de Acte-Déco, en pago del importe incluidos todos los impuestos del pedido (gastos de porte incluidos).
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Por transferencia bancaria (coordenadas bancarias transmitidas en el momento de la confirmación de pedido) - Por Pay Pal Sin pago de la decoración, ésta no podrá transmitirse a la producción. Para los clientes profesionales en cuenta, la factura se publica a finales de mes y el pago se fija a 30 días. Para los retrasos de pagos, una penalización del 10% se aumentará después del 3er recordatorio de nuestra parte, y un procedimiento judicial se comprometerá si no hay regularización.
4- Entrega
La zona geográfica de entrega corresponde a la zona geográfica cubierta por la oferta. Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido. La entrega se considera efectuada desde la entrega del producto al transportista. El albarán entregado por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto, constituirá la prueba del transporte y de la entrega. En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado del/de los producto(s).
En caso de daños, pérdidas totales o parciales, o de cualquier otro problema, corresponde al cliente ejercer cualquier recurso ante el transportista sin que la responsabilidad de Acte-Déco pueda en ningún caso ser cuestionada.
Por lo tanto, en el momento de la entrega, Acte-Déco recomienda al cliente proceder a la observación del estado de los productos entregados antes de firmar el acuse de recibo del paquete. Si observa anomalías, debe rechazar la entrega de los productos o emitir reservas manuscritas, precisas y fechadas.
5- Derecho de retractación
El artículo L121-20 del Código de Consumo prevé un plazo de 14 días laborables para retractarse.
Dispone de 14 días para cambiar de opinión. Se trata del derecho de retractación. Este plazo se aplica a las compras realizadas por Internet, por teléfono o por correo (venta a través de catálogos impresos recibidos por Correos) o por fax. Si ejerce este derecho, el vendedor deberá reembolsarle los bienes o servicios solicitados. No obstante, algunas compras no se verán afectadas.
El derecho de desistimiento no se aplica a todos los productos. Quedan excluidos: las grabaciones sonoras y de vídeo (CD y DVD) y los programas informáticos cuyo embalaje haya sido abierto por el consumidor, los periódicos, las revistas, los bienes confeccionados o personalizados para el cliente, las loterías y los bienes perecederos. La lista continúa con los servicios financieros, los viajes, los billetes de avión y las compras en subastas.
Las condiciones generales de venta deben especificar normalmente las exclusiones. Los productos "a medida" de Acte-Déco se fabrican por encargo, con el formato y los colores elegidos por el cliente, entran dentro de las excepciones previstas por el artículo L121-20. Los productos "a medida" de Acte-Déco no serán ni cambiados, ni reembolsados.
6- Productos defectuosos y devolución de paquetes.
Para toda vuelta de paquete, los gastos de puerto son a cargo del cliente, excepto, las vueltas que se refieren solamente a los productos de no conformidad (el producto pedido, no es el recibido: problema de color, de formato o incluso de modelo, el color no es bueno, el motivo no es el bueno, productos dañados), Acte-Déco le transmitirá una etiqueta vuelta. Su decoración será entonces rehecha y devuelta a los gastos de Acte-Déco, después de comprobación de su orden de pedido.
7- Propiedad intelectual
Acte-Déco es titular de los derechos de propiedad intelectual, del sitio Internet y del catálogo, del derecho a difundir los elementos y en particular las fotografías para las cuales obtuvo las autorizaciones necesarias de las personas interesadas.
En consecuencia, se prohíbe formalmente la reproducción parcial o total, sobre algún soporte que sea, de los elementos que componen el sitio y el catálogo, su utilización así como su puesta a disposición de terceros. Las fotografías, las imágenes y los decorados en situaciones no son contractuales. Las creaciones, imágenes y textos del sitio https://www.acte-deco.fr/es/ y el catálogo son la plena y entera propiedad de Acte-Déco.
Toda reproducción, utilización, copia, sin nuestro acuerdo previo implicará un procedimiento judicial. Las presentes condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna otra condición general o particular comunicada por el cliente podrá integrar o derogar las presentes condiciones generales.